Termos de uso

Última atualização: 1 de outubro de 2026

Estes termos regulam a contratação dos serviços e produtos da agenciatio. Ao contratar, você concorda com eles.

1. Quem somos

A agenciatio é uma marca operada pela Sublimaria 21, CNPJ [NÚMERO DO CNPJ], contato contato@agenciatio.com.br e WhatsApp (21) 99075-2265.

2. O que oferecemos

• Site + Plaquinha: montagem e manutenção de um site com links, agenda online e informações do negócio, mais uma plaquinha NFC de avaliação.
• Plaquinhas NFC avulsas: modelos Simples e Premium, gravados com o link de avaliação do Google do cliente.
• Google Meu Negócio: criação ou otimização do perfil.

3. Implantação e prazo

A implantação custa R$ 297,00, podendo ser parcelada. O site fica pronto em até 24 horas depois que recebermos todos os materiais necessários (logo, cores, horários e informações do negócio). Atrasos no envio dos materiais adiam esse prazo.

4. Mensalidade

A mensalidade é de R$ 49,90 e vence todo mês no mesmo dia em que o pedido foi fechado, na forma de pagamento combinada na contratação. Com atraso superior a 15 dias, os serviços saem do ar até a regularização.

5. Alterações incluídas

A mensalidade inclui 1 (uma) alteração por mês, como mudança de preços, horários, fotos ou textos. Alterações extras ou mudanças maiores, como novo layout ou nova marca, são orçadas à parte.

6. Plaquinhas

As plaquinhas são gravadas com o link informado pelo cliente e testadas antes da entrega. A forma e o prazo de entrega são combinados com o cliente no fechamento do pedido. Em caso de defeito de fabricação, a plaquinha é trocada dentro do prazo legal de 90 dias a partir do recebimento. Não são cobertos danos causados por uso inadequado, como contato com água ou outros líquidos, produtos químicos ou materiais abrasivos, quedas e atrito. As plaquinhas possuem indicadores que mostram quando houve contato com esses agentes. Nas compras feitas à distância, o consumidor pode desistir em até 7 dias após o recebimento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

7. Responsabilidades do cliente

• Enviar informações verdadeiras e atualizadas.
• Ter direito de uso sobre logos, fotos e textos enviados.
• Usar o site e a plaquinha de forma lícita e de acordo com as regras do Google, incluindo não oferecer descontos ou brindes em troca de avaliações e não publicar avaliações falsas.

8. O que não garantimos

Trabalhamos para aumentar a visibilidade e as avaliações do seu negócio, mas não garantimos posição específica no Google, quantidade de avaliações ou de clientes. Parte do serviço depende de terceiros, como Google, WhatsApp e a plataforma de sites, e eventuais falhas ou mudanças desses serviços fogem do nosso controle.

9. Cancelamento

Não há fidelidade: o cliente pode cancelar a qualquer momento pelo WhatsApp ou pelo e-mail de contato. Valores já pagos, incluindo a implantação e as mensalidades, não são reembolsados, ressalvado o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. Após o cancelamento, o site é retirado do ar e o link deixa de funcionar. A plaquinha física continua com o cliente.

10. Propriedade

Logos, fotos e textos enviados pelo cliente continuam sendo do cliente. A estrutura do site, os modelos e as ferramentas usadas na montagem não são transferidos.

11. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a nossa Política de privacidade.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ para resolver eventuais conflitos, ressalvados os direitos do consumidor.